Kategori Sales and Marketing

Customer Service In Credit Union

Customer Service In Credit Union

OVERVIEW Salah satu fungsi Customer Service adalah mempelajari berbagai teknik yang berkaitan dengan tatacara penanganan nasabah yang baik. Dalam hubungan interaksi bisnis ini, perlakuan kita terhadap nasabah menjadi hal yang sangat penting dalam membangun...

Effective Receptionist And Telephone Operation

Effective Receptionist And Telephone Operation

OVERVIEW A receptionist plays an important part in company because she is a representative of company image. Through receptionist, customer for the first time recognize how well company’s professionalism. Therefore, good ethics and good...

Presentation Selling Skill

Presentation Selling Skill

OVERVIEW Bagi Anda praktisi bisnis dan sales, kemampuan presentasi merupakan senjata utama yang menentukan keberhasilan. Tanpa presentasi yang bagus dan menarik, kecil kemungkinan calon client atau customer Anda akan tertarik terhadap produk yang Anda tawarkan. ...

Successful Teleselling Skills

Successful Teleselling Skills

OVERVIEW Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu,...

How To Sell Using Disc

How To Sell Using Disc

OVERVIEW Seorang penjual (sales) atau account executive, tentu saja harus mengenal dan memahami siapa customernya. Semakin tinggi persaingan tentu kita harus semakin berusaha untuk lebih dekat dengan para customer atau prospek customer. Para penjual...

The Essence Of Succeed In Sales

The Essence Of Succeed In Sales

OVERVIEW Hakikat keberhasilan dalam penjualan (The Essence of Succeed in Selling), merupakan fondasi utama bagi seorang sales person untuk meraih keberhasilan dalam penjualan. Tanpa memahami esensi (hakikat) keberhasilan dalam penjualan, maka teori penjualan yang...

Salesman And Customer Service Excellence

Salesman And Customer Service Excellence

OVERVIEW Dalam melaksanakan tugasnya, salesperson yang melaksanakan tugas penjualan di lapangan perlu meningkatkan dan mengembangkan kemampuannya, yaitu sikap, perilaku, ketrampilan, dan pengetahuannya dalam bidang penjualan dan teknis berhubungan dengan pelanggan. Kemampuan salesperson perlu secara...

Sales Forecasting A New Approach

Sales Forecasting A New Approach

OVERVIEW Forecast merupakan hal yang penting bagi perusahaan dalam membuat planning, tetapi banyak keluhan dari pemakai forecast ini, antara lain: kurang akurat, kurang detail, sulit melakukan forecast karena preferensi customer tidak bisa di duga dll. Melakukan forecast...

Customer Service For Security

Customer Service For Security

OVERVIEW Peran dasar dari seorang security adalah untuk membantu melindungi. Namun, sebagian besar pekerjaan penjaga keamanan memerlukan lebih banyak  hanya melihat ke ruang publik untuk memastikan semua orang tetap aman. Dalam banyak hal pekerjaan...

Professional Sales Coaching

Professional Sales Coaching

OVERVIEW Karyawan dan pimpinan yang efektif akan menyadari bahwa salah satu tugas utamanya adalah memaksimalkan produktivitas pribadi dan tim kerjanya serta selalu memastikan bahwa aktivitasnya berada pada kondisi puncak kinerja. Bila target kinerja ini...

X