Kategori Service and Support

Effective Customer Service Excellent

Effective Customer Service Excellent

OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan...

Advance Skill To Manage Catering And Accommodation

Advance Skill To Manage Catering And Accommodation

OVERVIEW Tidak sedikit perusahaan yang mempercayakan operasional manajemennya (oursourcing) kepada perusahaan ketiga (third party).  Hal ini diyakini lebih efesien dan memudahkan perusahaan untuk mengurus bisnis utama dari perusahaan. Salah satu persoalan umum tetapi ikut...

Catering And Accommodation Management

Catering And Accommodation Management

OVERVIEW The course which are specially design for middle management position will guide the person to have a better catering management role and understanding in order to achieve a better catering service operations and...

Smart Customer Satisfaction To Get A New Achievement

Smart Customer Satisfaction To Get A New Achievement

OVERVIEW Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and...

Managing Stress And Burn Out For Customer Service

Managing Stress And Burn Out For Customer Service

OVERVIEW Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar.  Customer Service, karena intensitas relasinya dengan customer kadang menimbulkan hal-hal yang tidak mengenakan.  Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres...

Pelaksanaan Dan Syarat Kerja Perusahaan

Pelaksanaan Dan Syarat Kerja Perusahaan

OVERVIEW Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja/buruh. Dalam UU ini juga diatur tentang hal-hal apa saja yang harus dimuat...

Assertiveness For Frontliners

Assertiveness For Frontliners

OVERVIEW Frontliner adalah ujung tombak perusahaan. Mereka mewakili perusahaan, berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Karena itu, banyak hal yang harus diperhatikan para frontliner agar citra mereka dan perusahaan tetap profesional di mata para pelanggan....

High Quality Customer Service For Professional

High Quality Customer Service For Professional

OVERVIEW The customer service are critical factor for companies since they are the first contact to the companies customer. The High Quality Customer Service training provide a comprehensive training program to the participants to...

Klik salah satu untuk menghubungi kami

Chat Dengan Kami WhatsApp
X