Di tag: support

Excellent Telephone Technique And Ethics

Excellent Telephone Technique And Ethics

OVERVIEW Era globalisasi saat ini sangat memungkinkan supplier dan customer asing berhubungan langsung dengan perusahaan, baik melalui front office, staff administrasi, atau setiap karyawan dari masing-masing departemen. Etika dan keterampilan komunikasi yang baik melalui...

The Professional Receptionist

The Professional Receptionist

OVERVIEW Menciptakan receptionist yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua...

Service Champion

Service Champion

OVERVIEW Program ini dirancang untuk menciptakan bagaimana sebuah perusahaan memiliki kualitas tinggi dalam pelayanannya. Tidak hanya sekedar memuaskan pelanggan tetapi juga bagaimana membuat mereka terkesan akhirnya menjadi pelanggan yang loyal dan menjadi senjata ampuh...

Pengendalian Komplain Pelanggan Untuk Industri Manufaktur

Pengendalian Komplain Pelanggan Untuk Industri Manufaktur

OVERVIEW Kualitas sebuah produk/jasa merupakan prasyarat mutlak yang harus dipenuhi sebuah perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Adanya komplain dari pelanggan, terhadap produk/jasa yang kita berikan, merupakan sinyal negatif atas tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada...

Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit

Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit

OVERVIEW Saat ini, rumah sakit berada dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Dikarenakan banyaknya rumah sakit yang bersaing dalam pemberian pelayanan terbaik, membuat pelanggan menjadi raja dan ratu yang harus diberikan pelayanan bersaing agar para...

Membangun Karakter Service Yang Bertanggung Jawab

Membangun Karakter Service Yang Bertanggung Jawab

OVERVIEW Seringkali kita menghadapi seorang customer service yang terkesan kaku, kurang tulus bahkan terkesan jutek. Kita tidak merasakan ketulusan dan ada “passion” dalam diri mereka untuk melayani customer-nya. Di dalam training ini peserta akan...

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourching

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourching

OVERVIEW Pilihan outsourcing seharusnya merupakan bagian tak terpisahkan dari strategi bisnis dan SDM manusia perusahaan. Sehingga, ketika bicara outsourcing merupakan bagian integral dari penciptaan daya saing perusahaan dan bukan sekedar pertimbangan ekonomi dan efisiensi...

Great Service Through Sevice Excellence

Great Service Through Sevice Excellence

OVERVIEW Keberhasilan suatu usaha  tidak hanya tergantung pada keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan, tetapi juga terutama pada bagaimana produk atau jasa tersebut disampaikan. Front liner merupakan ujung tombak yang menentukan kesuksesan suatu usaha....

Klik salah satu untuk menghubungi kami

Chat Dengan Kami WhatsApp
X