Di tag: pelatihan hrd

Customer Service Management

Customer Service Management

 OVERVIEW Agar dapat mengelola customer dari sebuah perusahaan diperlukan manajemen yang baik pula, yang berarti pengelolaan customer bukan merupakan kegiatan sesaat dan hanya dilakukan oleh petugas di front office. Memperhatikan hal tersebut, customer service...

Professional Customer Service Officer

Professional Customer Service Officer

   OVERVIEW Produk apapun yang dihasilkan oleh perusahaan, memerlukan pelayanan terbaik dari Customer Service Officer (CSO). CSO harus mampu melayani customer seprofesional mungkin, dari mulai menguasai product knowledge, mengetahui harapan pelanggan, penampilan fisik, ketrampilan...

Applied Of Career Planning, Management & Development

Applied Of Career Planning, Management & Development

   OVERVIEW Pelatihan Career Planning & Development ini bertujuan untuk membekali Line Managers, HR Manager, HR Officer dan HR Generalis dengan keterampilan dan wawasan yang diperlukan untuk mengelola fungsi Career dan People Development secara...

Using Emotional Intellegence  & Spiritual Intellegence At Work

Using Emotional Intellegence & Spiritual Intellegence At Work

OVERVIEW Emosi merupakan sebuah state atau suatu kondisi dinamis, yang merupakan reaksi seseorang terhadap stimulus eksternal, dan merupakan aspek non kognitif (bukan merupakan kemampuan berpikir, seperti kecerdasan intelektual dan bakat). Namun demikian, dari berbagai...

Human Performance And Limitation

Human Performance And Limitation

OVERVIEW Setiap SDM memiliki kelebihan dan sekaligus keterbatasan. Memperhatikan hal tersebut, pihak pengelola SDM (HRD/HC) wajib memiliki pengetahuan dan pemahaman yang cukup tentang berbagai kelebihan dan keterbatasan yang ada dalam diri manusia, baik yang...

How To Create Star Employees Who Have Initiative

How To Create Star Employees Who Have Initiative

OVERVIEW   “Star employee” merupakan kelompok karyawan yang “langka” di perusahaan, karena mereka lah yang pada gilirannya nanti akan menggantikan posisi-posisi pemimpin saat ini. Salah satu ciri dari “Star employee” adalah memiliki kompetensi yang...

Berpikir Sistem Dan Antisipatif

Berpikir Sistem Dan Antisipatif

OVERVIEW Salah satu kompetensi yang menentukan keberlangsungan hidup organisasi/perusahaan adalah dalam hal berpikir secara sistem dan sekaligus antisipatif. Berpikir secara sistem mengandung makna bahwa SDM yang ada di organisasi lebih mementingkan kepentingan organisasi secara...

Assessment Centre Aplications For Recruitment And People Development

Assessment Centre Aplications For Recruitment And People Development

OVERVIEW Penggunaan assessment tools dalam mengelola dan mengembangkan SDM terus mengalami penyesuaian-penyesuaian, dari yang bersifat tradisional (terbatas tes psikometrik) dan metode-metode pendukungnya, menjadi yang berbasis kompetensi dan talenta. Penggunaan tools of assessment yang berbasis...

Klik salah satu untuk menghubungi kami

Chat Dengan Kami WhatsApp
X