Pusat Training :

Pelaksanaan Dan Syarat Kerja Perusahaan

Pelaksanaan Dan Syarat Kerja Perusahaan

OVERVIEW Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja/buruh. Dalam UU ini juga diatur tentang hal-hal apa saja yang harus dimuat...

Assertiveness For Frontliners

Assertiveness For Frontliners

OVERVIEW Frontliner adalah ujung tombak perusahaan. Mereka mewakili perusahaan, berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Karena itu, banyak hal yang harus diperhatikan para frontliner agar citra mereka dan perusahaan tetap profesional di mata para pelanggan....

High Quality Customer Service For Professional

High Quality Customer Service For Professional

OVERVIEW The customer service are critical factor for companies since they are the first contact to the companies customer. The High Quality Customer Service training provide a comprehensive training program to the participants to...

Service For Back Officer

Service For Back Officer

OVERVIEW Banyak perusahaan yang lebih peduli untuk menginvestasikan cost service kepada front liner daripada untuk back officer. Banyak yang beranggapan front liner lebih penting daripada back officer, sehingga penampilan staff yang di back office...

Industrial Relation Professional

Industrial Relation Professional

OVERVIEW Perusahaan yang sehat adalah perusahaan yang dapat menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban, baik pada pihak buruh/karyawan, maupun pihak perusahaan sendiri, sehigga menciptakan ketenangan kerja bagi buruh/karyawan serta ketenangan usaha bagi pengusaha, yang...

Great Telephone Courtesy

Great Telephone Courtesy

OVERVIEW “Mampu menjadi profesional yang smart dalam hal telephone Menjadikan customer lebih nyaman ketika menerima telephone dan ditelephone Mampu mengenal customer dari cara bertelephone dan mengatasinya Agar mampu mempraktekkan tips efektif dalam bertelephone yang...

Outstanding Service Experience

Outstanding Service Experience

OVERVIEW Kemampuan melayani orang lain: customer – internal & external, menjadi hal sangat mendasar (must have) untuk menjalin hubungan pertemanan (relationship), persahabatan (friendship), bahkan kemitraan (partnership). Kami menamakannya sebagai “Outstanding Service Experience”, bagaimana setiap...

Up Your Service

Up Your Service

OVERVIEW service merupakan salah satu elemen terpenting untuk menyenangkan, memuaskan dan membuat pelanggan kembali lagi. Memberikan pelayanan yang memuaskan bukanlah hal yang gampang. Melayani lebih dari sekedar kemampuan untuk memberikan senyuman di depan pelanggan.Pelayanan...

X