Pusat Training :

Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit

Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit

OVERVIEW Saat ini, rumah sakit berada dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Dikarenakan banyaknya rumah sakit yang bersaing dalam pemberian pelayanan terbaik, membuat pelanggan menjadi raja dan ratu yang harus diberikan pelayanan bersaing agar para...

Membangun Karakter Service Yang Bertanggung Jawab

Membangun Karakter Service Yang Bertanggung Jawab

OVERVIEW Seringkali kita menghadapi seorang customer service yang terkesan kaku, kurang tulus bahkan terkesan jutek. Kita tidak merasakan ketulusan dan ada “passion” dalam diri mereka untuk melayani customer-nya. Di dalam training ini peserta akan...

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourching

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourching

OVERVIEW Pilihan outsourcing seharusnya merupakan bagian tak terpisahkan dari strategi bisnis dan SDM manusia perusahaan. Sehingga, ketika bicara outsourcing merupakan bagian integral dari penciptaan daya saing perusahaan dan bukan sekedar pertimbangan ekonomi dan efisiensi...

Great Service Through Sevice Excellence

Great Service Through Sevice Excellence

OVERVIEW Keberhasilan suatu usaha  tidak hanya tergantung pada keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan, tetapi juga terutama pada bagaimana produk atau jasa tersebut disampaikan. Front liner merupakan ujung tombak yang menentukan kesuksesan suatu usaha....

Effective Customer Service Excellent

Effective Customer Service Excellent

OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan...

Advance Skill To Manage Catering And Accommodation

Advance Skill To Manage Catering And Accommodation

OVERVIEW Tidak sedikit perusahaan yang mempercayakan operasional manajemennya (oursourcing) kepada perusahaan ketiga (third party).  Hal ini diyakini lebih efesien dan memudahkan perusahaan untuk mengurus bisnis utama dari perusahaan. Salah satu persoalan umum tetapi ikut...

Catering And Accommodation Management

Catering And Accommodation Management

OVERVIEW The course which are specially design for middle management position will guide the person to have a better catering management role and understanding in order to achieve a better catering service operations and...

Smart Customer Satisfaction To Get A New Achievement

Smart Customer Satisfaction To Get A New Achievement

OVERVIEW Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and...

Managing Stress And Burn Out For Customer Service

Managing Stress And Burn Out For Customer Service

OVERVIEW Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar.  Customer Service, karena intensitas relasinya dengan customer kadang menimbulkan hal-hal yang tidak mengenakan.  Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres...

X