Operation Support Excellent
OVERVIEW
Peran operation pada saat ini semakin meningkat seiring dengan perkembangan “needs” dan “want” customer yang semakin beragam baik dari aspek selera maupun perilaku. Dalam konteks ini fungsi operation tidak lagi dilihat sebagai fungsi support, tetapi menjadi pusat keunggulan bersaing. Oleh karena itu fungsi pelayanan perlu dioptimalkan dalam rangka memberikan kepuasan bagi customer. Perusahaan seperti misalnya McDonald, WallMart, Unilever dan banyak perusahaan lain meraih kesuksesan melalui (salah satunya) peningkatan kinerja operation ini.
Dengan pendekatan pelatihan yang berkelanjutan, peserta akan mempelajari bagaimana meningkatkan kinerja operation khususnya pada level support melalui pembenahan dari segi kebijakan (policy) maupun praktek bisnisnya.
TUJUAN
- Memahami peran dan fungsi operation management serta tuntutan di masa kini
- Memahami ruang lingkup manufacturing dan services strategies
- Memahami pengelolaan proses dan supply
- Memahami pengelolaan kapasitas, output serta perencanaan project
- Teknik dan aplikasi dalam meningkatkan kinerja operation support
SASARAN
Pelatihan ini ditujukan untuk para personel di perusahaan yang berperan dalam operational support pada aktivitas proyek atau pada divisi SCM, Logistik, dll.
TOPIK / MATERI
- Tantangan Peningkatan Produktivitas dan Daya Saing
- SCM & warehouse yang Efektif sebagai bagian proses Bisnis
- Identifikasi Kelayakan Lokasi
- Mengidentifikasi dan Mengeliminasi Pemborosan
- Work Measurement & Work Improvement
- Implementasi Moition Economics
- Lean Problem Solving
- Aspek Komunikasi dan Negosiasi pada Proses Operasional
- Teknik memperpedek waktu Proses
- Pemantauan Pengelolaan Lingkungan Hidup Pada Perencanaan Proyek
- Study Kasus dan Latihan
Jadwal & Tempat
- 17 – 19 Januari 2017
- 14 – 16 Februari 2017
- 21 – 23 Maret 2017
- 11 – 13 April 2017
- 23 – 25 Mei 2017
- 6 – 8 Juni 2017
- 11 – 13 Juli 2017
- 15 – 17 Agustus 2017
- 12 – 14 September 2017
- 24 – 26 Oktober 2017
- 14 – 16 November 2017
- 19 – 21 Desember 2017
*jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta / tentatif
08.00 – 16.00 WIB
Yogyakarta, Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak.
- Investasi pelatihan selama 3 (tiga) hari ini adalah senilai Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) untuk setiap peserta (khusus untuk wilayah Yogyakarta, dengan minimal peserta 2 orang).
- Apabila perusahaan mengutus lebih dari 3 peserta, maka setiap peserta cukup membayar Rp. 5.500.000,- (Lima Juta Lima Ratus Ribu Rupiah).
- Untuk pelaksanaan di kota lain, harga menyesuaikan dengan jumlah peserta
- Including : Trainer yang berkualitas, Module / Handout, Sertifikat, Training Kit (tas, block note, alat tulis, flask disk), Souvenir, 1 X Dinner, Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 2 peserta.
METODE PELATIHAN
Presentation, Discuss, Case Study, Evaluation, Simulation, Movie
TRAINER
Dra. MC Maryati, MM dan Tim
(Trainer, Konsultan dan Assessor dalam bidang pengembangan SDM dan organisasi, telah berpengalaman dalam menangani berbagai perusahaan BUMD, BUMN, dan PMA)
