Penulis: Pusat Training

Sertifikasi Kompetensi Pelatihan Tatap Muka

Sertifikasi Kompetensi Pelatihan Tatap Muka

MEA sudah mengalir di Negara-negara ASEAN. Masyarakat Ekonomi ASEAN yang memiliki pola mengintegrasikan ekonomi ASEAN dengan cara membentuk sistem perdagangan bebas atau free trade antara negara-negara anggota ASEAN. Para anggota ASEAN termasuk Indonesia telah...

Desain Media Publikasi Perusahaan

Desain Media Publikasi Perusahaan

OVERVIEW Para pengelola media publikasi perusahaan dituntut untuk menghasilkan media publikasi yang baik dan menarik. Kemampuan mendesain media publikasi perusahaan yang baik dan menarik membutuhkan pengetahuan yang cukup, terutama dalam bidang desain. Secara umum,...

Corporate Journalism

Corporate Journalism

OVERVIEW Aktivitas jurnalistik yang harus diaplikasikan didunia organisasi modern saat ini makin beragam dan tuntutan masyarakat modern untuk selalu mencari yang baru, membuat jurnalisme di perusahaan tidak bisa dipandang sebelah mata. Corporate Journalism sebagai...

Extraordinary Journalism For Corporate Website

Extraordinary Journalism For Corporate Website

OVERVIEW Tidak bisa dipungkiri, di era internet ini website telah menjadi etalase terdepan bagi kalangan korporasi, lembaga pemerintahan dan aneka organisasi lainnya. Tetapi dalam kenyataannya banyak website milik korporasi, lembaga pemerintah dan organisasi tersebut...

Excellent Telephone Technique And Ethics

Excellent Telephone Technique And Ethics

OVERVIEW Era globalisasi saat ini sangat memungkinkan supplier dan customer asing berhubungan langsung dengan perusahaan, baik melalui front office, staff administrasi, atau setiap karyawan dari masing-masing departemen. Etika dan keterampilan komunikasi yang baik melalui...

The Professional Receptionist

The Professional Receptionist

OVERVIEW Menciptakan receptionist yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua...

Service Champion

Service Champion

OVERVIEW Program ini dirancang untuk menciptakan bagaimana sebuah perusahaan memiliki kualitas tinggi dalam pelayanannya. Tidak hanya sekedar memuaskan pelanggan tetapi juga bagaimana membuat mereka terkesan akhirnya menjadi pelanggan yang loyal dan menjadi senjata ampuh...

Pengendalian Komplain Pelanggan Untuk Industri Manufaktur

Pengendalian Komplain Pelanggan Untuk Industri Manufaktur

OVERVIEW Kualitas sebuah produk/jasa merupakan prasyarat mutlak yang harus dipenuhi sebuah perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Adanya komplain dari pelanggan, terhadap produk/jasa yang kita berikan, merupakan sinyal negatif atas tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada...

X